よくある質問
ご相談について
まずはお気軽にご相談ください。相談はすべて無料で介護保険の仕組みやサービス選び、今後の不安についても丁寧にお話を伺います。
ご本人が迷っている段階や、まだ利用を決めていない場合でも大歓迎です。
ご家族だけでの相談も承り状況に合わせて訪問・来所・電話・オンラインいずれの方法でも対応します。
すべて秘密厳守で無理な勧誘は一切行いません。
次に掲載するFAQはよく頂く不安や疑問を先回りしてまとめたものです。
気になる項目があれば、そのままお問い合わせください。
◎相談は無料❓
はい、ご相談はすべて無料です。
介護保険の仕組みやサービスの選び方など、どんな小さなことでも気軽にお問い合わせください。
「まだ利用するか決めていない」という段階でも大歓迎です。
◎どんな人が利用できますか❓
要介護認定を受けている方、またはこれから申請を考えている方がご利用いただけます。
「最近、生活に不安が出てきた」「家族の介護が大変になってきた」など、気になることがあれば早めの相談がおすすめです。
◎他の事業所から変更できますか❓
はい、いつでも変更できます。
「もっと相談しやすいケアマネさんがいい」「状況が変わったので見直したい」など、理由は問いません。
手続きもサポートしますので、安心してご相談ください。
◎家族だけの相談でも大丈夫❓
もちろん大丈夫です。
ご本人が参加できない場合でも、ご家族から状況を伺いながら最適な支援方法をご提案します。
「まずは家族だけで話を聞きたい」というケースもよくありますので、遠慮なくご連絡ください。